Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Rücksendung Ihres Panasonic-Produkts ist ganz einfach. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um einen reibungslosen und effizienten Rücksendungsprozess zu gewährleisten.

Schritt 1 – Fordern Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett an.

Wenn Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden möchten, Füllen Sie den Rücksendeantrag HIER aus. Unser Team wird Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zukommen lassen.

Wenn Sie einen größeren Artikel zurücksenden möchten, erklärt Ihnen unser Kundendienstteam den Rücksendungsprozess ausführlich per E-Mail an: panasonic@luzern.co.

Hinweis zu beschädigten oder defekten Produkten

•Wenn Ihr Produkt beschädigt angekommen ist oder während des Transports beschädigt wurde: Bitte informieren Sie uns direkt über panasonic@luzern.co, wenn Sie Ihr Rücksendeetikett anfordern.

•Wenn Ihr Produkt nach dem Gebrauch defekt ist: In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an den Panasonic Support Service.

Schritt 2 – Senden Sie Ihr Paket zurück

Kleben Sie das Rücksendeetikett auf und senden Sie Ihren Artikel mit dem angegebenen Kurierdienst zurück.

Schritt 3 – Prüfung in unserem Lager

Bitte beachten Sie, dass alle zurückgesendeten Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung eintreffen und innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden müssen.

Sobald Ihr Artikel bei uns eingegangen ist, wird er gründlich geprüft. Artikel, die sich nicht im Originalzustand oder in der Originalverpackung befinden, werden an Sie zurückgeschickt.

Schritt 4 – Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.